Handleiding
Welkom bij PrimaSocial
Met PrimaSocial maak je funnels en social posts die bezoekers omzetten in leads — op je eigen kanalen. Je bouwt een funnel (een meerstaps formulier dat sollicitanten of geïnteresseerden doorlopen) met hulp van AI of een sjabloon, publiceert die, deelt hem via posts en advertenties op Facebook, Instagram, LinkedIn, X en TikTok, en volgt de binnengekomen leads op — per telefoon of via de WhatsApp-inbox.
Deze handleiding is ingedeeld op taak: zoek bovenaan op een woord (bijvoorbeeld “publiceren”) of filter op jouw rol. Elke taak beschrijft stap voor stap wat je doet en wat je daarna ziet.
De vier rollen
Eigenaar
Heeft het account aangemaakt. Kan alles: funnels publiceren, kanalen koppelen, adverteren, teamleden uitnodigen.
Beheerder
Kan hetzelfde als de eigenaar: publiceren, kanalen en advertenties beheren, teamleden uitnodigen.
Lid
Kan meekijken en meewerken: funnels bekijken, leads bekijken en bellen, de inbox lezen. Kan niet publiceren, koppelen of teamleden beheren.
Superadmin
Platformbeheerder (PrimaSocial zelf). Beheert klanten en AI-instellingen in de sectie “Platform”.
Aan de slag
Account & inloggen
Een account maak je in één minuut aan — met je e-mailadres of via Google of Microsoft. Wie een account aanmaakt wordt automatisch eigenaar van een eigen bedrijfsomgeving.
- Open de registratiepagina. Kies bovenaan Doorgaan met Google of Doorgaan met Microsoft om zonder wachtwoord te starten, of vul het formulier onder “of met e-mail” in.
- Vul bij het e-mailformulier alle velden in (zie de tabel hieronder).
- Klik op Account aanmaken.
| Veld | Verplicht | Omschrijving | Voorbeeld |
|---|---|---|---|
| Naam | Ja | Je eigen naam | Sanne de Vries |
| Bedrijfsnaam | Ja | De naam van je bedrijf; die zie je terug in je posts en funnels | De Vries Installaties |
| E-mailadres | Ja | Hiermee log je voortaan in | sanne@devries.nl |
| Wachtwoord | Ja | Minimaal 8 tekens | •••••••• |
- Kies Doorgaan met Google of Doorgaan met Microsoft, of vul je E-mailadres en Wachtwoord in.
- Klik op Inloggen.
- Klik op de inlogpagina op Wachtwoord vergeten?.
- Vul je E-mailadres in en klik op Stuur herstel-link.
- Je ziet: “Als er een account bij dit e-mailadres hoort, hebben we een herstel-link gestuurd. Check je inbox (en je spam-map).”
- Open de e-mail en klik op de herstel-link. Je komt op de pagina Nieuw wachtwoord.
- Vul Nieuw wachtwoord en Herhaal wachtwoord in (minimaal 8 tekens, beide gelijk) en klik op Wachtwoord opslaan.
- Open de uitnodigingslink die je hebt ontvangen. Uitnodigingen zijn 7 dagen geldig.
- Ben je nog niet ingelogd? Dan kom je eerst op de inlogpagina. Log in, of maak via Registreren eerst een account aan (of gebruik Google/Microsoft). Daarna kom je automatisch terug op de acceptatiepagina.
- Klik op Accepteren.
- Klik onderaan het menu aan de linkerkant op Uitloggen.
Zie je de pagina “Account gedeactiveerd”? Dan is het account van je bedrijf tijdelijk uitgezet. Je gegevens blijven bewaard, maar de app is niet bruikbaar totdat het account weer wordt geactiveerd.
Aan de slag
Onboarding
Na het aanmaken van je account doorloop je eenmalig een korte onboarding van drie stappen. Elke stap kun je overslaan — alles is later terug te vinden in het menu.
- Stap 1 — Welkom. Je ziet een welkomsttekst. Heb je je aangemeld via Google of Microsoft? Dan vraagt de app hier Hoe heet je bedrijf? — vul je bedrijfsnaam in (die zie je terug in je posts en funnels; later aanpassen kan ook). Klik op Volgende.
- Stap 2 — Koppel je social-kanalen. Koppel je eigen Facebook-, Instagram-, LinkedIn-, X- of TikTok-kanaal (zie Socials koppelen). Liever later? Klik op Overslaan — je vindt dit terug onder Kanalen.
- Stap 3 — Maak je eerste funnel of post. Klik op Naar funnels & posts om direct te beginnen, of klik op Klaar om de onboarding af te ronden.
Funnels
Een funnel maken
Op de pagina Funnels & posts staat alles wat je hebt gemaakt. Een post is één los bericht voor social media; een funnel is een meerstaps formulier dat sollicitanten doorlopen. Nieuwe funnels start je op drie manieren: blanco, met AI, of vanuit een template.
Elke kaart toont de titel, het type (chip Funnel of Post), de aanmaakdatum en een statusbadge: Concept (nog niet live) of Gepubliceerd (live). Onderaan elke kaart staan actie-iconen:
- Bewerken (potlood) — opent de editor.
- Bekijken in nieuw tabblad (oog) — opent de live pagina.
- Cijfers (staafdiagram) — opent de statistieken.
- Verwijderen (prullenbak, alleen eigenaar/beheerder) — met bevestiging: “Weet je zeker dat je ‘{titel}’ wilt verwijderen? Dit kan niet ongedaan worden gemaakt.”
Bij een nog niet gepubliceerde funnel of post zien eigenaren en beheerders daarnaast de knop Publiceren — zie Publiceren.
Bovenaan staan drie startknoppen: Begin met een template, Nieuwe post en Nieuwe funnel (die laatste twee maken direct een blanco item aan en openen de editor).
- Klik op Begin met een template. Bovenaan staat het blok Genereer met AI: “Plak een vacaturetekst óf een URL. AI bouwt de funnel automatisch.”
- Plak in het tekstveld een vacaturetekst (minimaal 50 tekens) of een webadres dat met https:// begint. Onder het veld zie je “URL gedetecteerd” of het aantal tekens.
- Klik op Genereer funnel. Je ziet “Bezig met genereren…”.
Er zijn tien kant-en-klare templates, verdeeld over vier categorieën (filter met de tabs Alle, Afspraken, E-maillijst, Werving, Verkoop):
- Afspraken: Gratis intakegesprek · Demo aanvragen · Bel mij terug
- E-maillijst: Gratis weggever · Nieuwsbrief-inschrijving · Gratis 5-daagse challenge
- Werving: Vacature-funnel · Snelle oproep · Carrièreswitch
- Verkoop: Aanbod-funnel · Offerte aanvragen · Gratis proefles
- Klik op een templatekaart. Er opent een venster met links een live voorbeeld (telefoonweergave) en rechts de beschrijving.
- Kies hoe je de template gebruikt:
- Gebruik template — neemt de template over zoals hij is.
- Gebruik mijn merkprofiel — herschrijft de teksten in de toon en kleuren van je merkprofiel (zie Branding).
- Nieuw merkprofiel uit website — vul Je website-URL of merknaam in (bijv. “jouwbedrijf.nl”) en klik op Genereer profiel & gebruik.
Funnels
Een funnel bewerken
In de editor (klik op het potlood bij een funnel) bewerk je links de inhoud en zie je rechts direct een live voorbeeld in een telefoonweergave. De editor slaat je werk automatisch op. Ook teamleden met de rol Lid kunnen bewerken — alleen publiceren, adverteren en het logo beheren is voorbehouden aan eigenaar/beheerder.
| Veld | Verplicht | Omschrijving | Voorbeeld |
|---|---|---|---|
| Titel | Ja | De naam van de funnel (ook zichtbaar voor bezoekers) | Monteur worden bij De Vries |
| Merkkleur | Nee | Hoofdkleur van knoppen en accenten | #0F766E |
| Knopstijl | Nee | Afgerond, Pil of Recht | Afgerond |
| Lettertype | Nee | Modern (schreefloos) of Klassiek (schreef) | Modern (schreefloos) |
| Achtergrond / Tekst / Knopkleur | Nee | Losse kleurkiezers voor het uiterlijk | Wit / donker / teal |
| Logo tonen | Nee | Vinkje aan = logo of initiaal bovenaan de funnel; eigen logo uploaden kan (max 10 MB, alleen eigenaar/beheerder) | ✓ |
| Privacytekst (optioneel) | Nee | Bijv. hoe je met de gegevens omgaat (AVG); komt onder het contactformulier | “We bewaren je gegevens maximaal 4 weken.” |
- Klik op Stap toevoegen of open een bestaande stap.
- Kies het type stap: Verkoop (aanbod met bullets), Bewijs (sterren + quote), Vraag (antwoordknoppen), Contact (het formulier), Tekst of Knop.
- Vul Kop en Tekst in. Regels die je met “•” begint worden vinkjes in de merkkleur.
- Bij een Vraag-stap: vul Opties (één per regel) in en stel per antwoord de route in onder Route per antwoord (slimme vragen): → volgende stap, → stoppen (afwijzen, geen gegevens), of spring naar een specifieke stap.
- Koppel per stap een afbeelding met Beeld kiezen (opent de Beeldenbibliotheek). Verplaats stappen met de pijltjes ↑/↓; verwijder met ✕.
| Veld | Verplicht | Omschrijving | Voorbeeld |
|---|---|---|---|
| Bedrijfsnaam | Ja | Naam van het bedrijf in de funnel | De Vries Installaties |
| Functietitel | Ja | De functie waarvoor je werft | Servicemonteur |
| Salaris (optioneel) | Nee | Salarisindicatie | €3.200–€3.800 |
| Branche (optioneel) | Nee | Sector of vakgebied | Installatietechniek |
| Ruwe vacaturetekst | Ja | Beschrijf de vacature in je eigen woorden (minimaal 10 tekens) | “We zoeken een monteur die…” |
Genereren
- Vul Onderwerp / wie staat erop in (bijv. “monteur aan een klimaatinstallatie op een dak”).
- Kies Sfeer / stijl (Fotorealistisch, Industrieel, Warm / menselijk of Clean / zakelijk) en Formaat (Vierkant, Staand of Liggend).
- Optioneel: Woorden op het beeld (optioneel, kort).
- Klik op Genereer beelden — je krijgt vier varianten; klik er één aan (badge “Gekozen”).
Bewerken
- Upload een eigen foto (max 10 MB) of klik op Gebruik de huidige afbeelding.
- Beschrijf bij Wat moet er aangepast worden? de wijziging (bijv. “maak de achtergrond een bouwplaats en voeg een helm toe”).
- Klik op Bewerk beeld — je krijgt twee varianten.
Eigen foto’s beheer je in de Beeldenbibliotheek (knop Upload foto; klik een beeld om het aan een stap te koppelen). Toegestaan: PNG, JPG of WebP, max 10 MB.
- Zet het vinkje Twee versies testen (A/B) aan.
- Er verschijnt een blok Versie B. Klik op Kopieer versie A als startpunt en pas versie B aan.
- Wissel in de preview tussen de tabs Versie A en Versie B.
Staat je funnel al live? Dan bewaart Opslaan je wijzigingen eerst als concept — bezoekers zien de oude versie nog. De editor meldt: “Deze funnel staat live. Opslaan bewaart je wijzigingen als concept; klik op ‘Publiceer wijzigingen’ om ze live te zetten.”
- Bewerk de funnel; alles wordt als concept bewaard.
- Klik op Publiceer wijzigingen zodra je tevreden bent.
Zodra een funnel gepubliceerd is, verschijnen extra blokken in de editor:
- Publieke link — kopieer de live link met Kopieer en deel hem waar je wilt.
- Insluiten (embed) — kopieer de insluitcode om de funnel op je eigen website te tonen.
- Plaats op socials — kies je gekoppelde kanalen, schrijf de Berichttekst (link wordt toegevoegd), kies eventueel Inplannen (leeg = nu plaatsen) en klik op Nu plaatsen of Inplannen.
Funnels
Publiceren
Publiceren maakt je funnel of post live en is inbegrepen bij je abonnement (funnels tot de live-funnel-limiet van je plan). Een post plaats je via een wizard. Alleen een eigenaar of beheerder kan publiceren.
- Ga naar Funnels & posts en klik bij de funnel op Publiceren.
- Het venster Funnel publiceren opent: “Je funnel gaat live op je publieke funnel-pagina. Publiceren is inbegrepen bij je abonnement.”
- Klik op Publiceer nu — geen betaalscherm; de funnel gaat direct live.
De wizard heeft vier stappen — Kanalen, Tekst, Beeld, Plaatsen — met bovenaan de voortgang (“Stap x / 4”).
- Kanalen: kies op welke gekoppelde kanalen de post komt (max 10). Bovenin zie je “{x} van {y} kanalen gebruikt” — de kanaal-limiet hangt af van je abonnement. Nog geen kanaal? Koppel Facebook, Instagram of LinkedIn direct vanuit deze stap.
- Tekst: schrijf of controleer de berichttekst (max 5000 tekens). Zonder tekst: “Voeg tekst toe om door te gaan.”
- Beeld: een afbeelding is verplicht. Gebruik Bewerk met AI, Genereer beeld, Genereer uit tekst of Of upload een beeld. Je hebt 10 AI-bewerkingen per post (teller: “{x} van 10 over”); uploaden kan altijd.
- Plaatsen: klik op Plaats nu. Je ziet “Bezig met plaatsen…” en daarna “Wachten tot de post live staat…”.
- Startscherm: je logo, de kop en de tekst met vinkjes in je merkkleur, plus een grote knop Volgende. Bovenaan loopt een voortgangsbalk mee.
- Vragen: de bezoeker klikt antwoorden aan; afhankelijk van je routes gaat hij door, springt hij naar een andere stap of stopt de funnel vriendelijk (“Bedankt voor je interesse” — er worden dan geen gegevens bewaard).
- Contactformulier: Voornaam, Achternaam, E-mailadres en Telefoon zijn verplicht; Stad is optioneel. De bezoeker moet het toestemmingsvinkje aanzetten (“Ik geef toestemming dat mijn gegevens worden gebruikt voor deze sollicitatie.”) en klikt op Versturen.
- Bedankscherm: “Bedankt! We hebben je gegevens ontvangen en nemen snel contact op.”
Funnels
Funnel-statistieken
Elke funnel heeft een eigen cijferpagina. Iedereen in het team kan deze bekijken.
De pagina “Cijfers — {titel}” toont:
- Weergaven — hoe vaak de funnel is geopend.
- Leads — hoeveel mensen het formulier hebben verstuurd.
- Conversie — het percentage weergaven dat een lead werd (“—” zolang er geen weergaven zijn).
- Bereik per stap — hoeveel bezoekers elke stap haalden; zo zie je waar mensen afhaken.
- A/B-test — bij een A/B-test: de conversie per versie (leads/weergaven).
- Bronnen — waar je leads vandaan komen (bijvoorbeeld facebook of linkedin).
Kanalen
Socials koppelen
Op de pagina Kanalen → Socials koppelen koppel je je eigen Facebook-, Instagram-, LinkedIn-, X (Twitter)- of TikTok-kanaal, je Meta-advertentieaccount en je WhatsApp-nummer. Hoeveel kanalen je kunt koppelen hangt af van je abonnement (Basis 3, Pro 6, Ultra 10) — de teller toont bijv. “2 van 10 kanalen gebruikt · Ultra-plan”. Koppelen en ontkoppelen kan alleen een eigenaar of beheerder; teamleden zien de kanalen wel.
- Klik op Koppel Facebook, Koppel Instagram, Koppel LinkedIn, Koppel X (Twitter) of Koppel TikTok.
- Je gaat naar het gekozen platform om in te loggen en toestemming te geven, en komt daarna terug in de app.
- Heb je meerdere pagina’s of organisaties? Dan zie je het scherm Kies je kanalen: vink aan welke je wilt koppelen en klik op Koppel geselecteerde kanalen (N). Bij één account wordt de koppeling automatisch afgerond.
- Zoek het kanaal in de lijst met gekoppelde kanalen.
- Klik op de rode knop Ontkoppelen ernaast.
Dit account heb je nodig om vanuit een funnel advertenties op Facebook & Instagram te maken. Het budget wordt op dit account geboekt — je betaalt advertenties dus rechtstreeks aan Meta, niet via PrimaSocial.
- Klik op Verbind advertentie-account. Je gaat naar Facebook om toestemming te geven en komt daarna terug.
- Heb je meerdere advertentieaccounts? Kies dan bij Advertentieaccount het juiste account (hint: “Hierop wordt de advertentie + spend geboekt.”).
- Klik op Koppel WhatsApp Business (of Koppel nog een nummer voor een extra nummer).
- Er opent een Facebook-venster (de officiële WhatsApp Business-aanmelding van Meta — geen QR-code). Log in en doorloop de stappen; je nummer wordt automatisch overgenomen.
Funnels
Post maken & sponsoren
Een post is één los social-bericht mét beeld. Je maakt hem via Funnels & posts → Nieuwe post. De editor werkt van boven naar beneden: eerst máken (titel, AI-tekst en -beeld, tekst bijschaven, eventueel een video-post), daarna publiceren op je eigen kanalen en — als je wilt — sponsoren als Meta-advertentie.
- Vertel bij Waar gaat je post over? in je eigen woorden waar de post over moet gaan (bijv. “open dag zaterdag, wij zoeken collega’s”).
- Heb je een merkprofiel? Dan zie je “✓ Je huisstijl wordt automatisch gebruikt” — de AI schrijft dan in jouw toon en kleuren. Anders kun je een website-URL meegeven.
- Klik op Maak post met AI (tekst + 4 beelden). In één klik schrijft de AI je posttekst (die verschijnt direct in het veld Tekst en in de voorvertoning rechts) én maakt 4 passende beelden.
- Kies je favoriete beeld en klik op Gebruik voor deze post. Per beeld kun je ook je logo laten plaatsen, het beeld AI-bewerken of het bewaren in je bibliotheek.
- Schaaf de tekst na in het veld Tekst — de voorvertoning rechts loopt live mee.
Promoot je post als Facebook- & Instagram-advertentie via je eigen Meta-advertentieaccount — met een eigen bestemmingslink en een call-to-action-knop, zoals je ’t bij Meta zelf zou instellen. Ook een concept-post kun je sponsoren: de advertentie is een verse creative, geen boost van een geplaatste post.
- Klik in het blok Sponsor deze post op Meta op Adverteer op Facebook & Instagram (nog geen advertentieaccount gekoppeld? Dan koppel je dat eerst — je komt daarna hier terug).
- Controleer de Tekst (caption) — standaard je posttekst.
- Kies de Knop op de advertentie: Meer informatie, Nu solliciteren, WhatsApp-bericht, Aanmelden of Neem contact op.
- Vul de Bestemmingslink in — bijv. je vacaturepagina of website (moet met https:// beginnen). Kies je WhatsApp-bericht, dan vul je in plaats daarvan je WhatsApp-nummer in; de knop opent dan een chat.
- Stel budget, looptijd en doelgroep in (zie Adverteren — dit werkt hetzelfde als bij een funnel) en klik op Advertentie aanmaken.
Klik in het blok Publiceren op Publiceren — je doorloopt dan de post-wizard (kanalen kiezen, tekst en beeld controleren, plaatsen). Dit valt onder je abonnement; er is geen losse betaling per kanaal. Zie Publiceren voor de wizard-stappen.
Kanalen
Posts & planning
Op Kanalen → Posts & planning plaats je een tekstbericht op je gekoppelde kanalen — direct of ingepland — en zie je wat er eerder is geplaatst. Posten kan alleen een eigenaar of beheerder; teamleden zien wel het overzicht.
- Vink de kanalen aan waarop de post moet komen (Facebook, Instagram, LinkedIn en/of X). TikTok staat hier niet tussen: dat is video-only — gebruik daarvoor een video-post.
- Schrijf je Berichttekst (placeholder: “Waar gaat je post over?”, max 5000 tekens).
- Optioneel: kies bij Funnel-link toevoegen (optioneel) een gepubliceerde funnel — de link wordt automatisch onder je tekst geplakt.
- Wil je de post later plaatsen? Kies dan een datum en tijd bij Inplannen (leeg = nu plaatsen).
- Klik op Nu plaatsen of Inplannen.
| Veld | Verplicht | Omschrijving | Voorbeeld |
|---|---|---|---|
| Kanalen | Ja | Minstens één gekoppeld kanaal aanvinken (max 10) | Facebook — Mijn Bedrijf |
| Berichttekst | Ja* | De tekst van je post (max 5000 tekens). *Mag leeg als je een funnel-link kiest — dan wordt de funneltitel gebruikt | “We zoeken een monteur! ” |
| Funnel-link toevoegen | Nee | Alleen gepubliceerde funnels zijn te kiezen | Monteur worden bij De Vries |
| Inplannen | Nee | Leeg = direct plaatsen; ingevuld = geplande plaatsing | 15-07-2026 09:00 |
Onder de composer staat je volledige post-historie (nieuwste eerst): snelle tekstposts, video-posts én via de wizard gepubliceerde posts. Per post zie je de tekst en de status:
- “Ingepland voor {datum en tijd}” — staat klaar en wordt automatisch geplaatst.
- “Geplaatst op {datum en tijd}” — staat live op je kanalen.
De lijst toont 10 posts per pagina; blader met ← Vorige en Volgende → (“Pagina X van Y”).
Kanalen
Video-post maken
Film jezelf kort met je telefoon en upload de video — PrimaSocial schrijft de gesproken tekst automatisch uit, zet die als ondertiteling ín de video en plaatst hem op je kanalen met een meetbare link naar je funnel.
- Neem een korte video op met je telefoon (spreek duidelijk; maximaal 90 seconden).
- Open je gepubliceerde funnel en klik op 🎬 Video-post maken.
- Sleep je video in het uploadvak of klik erop om een bestand te kiezen.
- Wacht terwijl de video wordt geüpload en uitgeschreven (“Video uploaden en uitschrijven…” — dit kan tot een minuut duren; laat het scherm open).
- Controleer bij Klopt de tekst? elk woord. Klik op een woord om het te verbeteren; maak een woord leeg om het weg te laten.
- Klik op Tekst klopt — zet in video. De ondertiteling wordt nu in de video gezet (karaoke-stijl: het gesproken woord licht op).
- Bekijk de voorvertoning, vink de kanalen aan waarop je wilt plaatsen en laat Funnel-link met meet-tags toevoegen aan staan.
- Klik op Nu plaatsen.
| Veld | Verplicht | Omschrijving | Voorbeeld |
|---|---|---|---|
| Video | Ja | MP4 of MOV, maximaal 100 MB en 90 seconden | Telefoonopname van 15 sec |
| Transcript | Ja | De uitgeschreven tekst — corrigeer verkeerd verstane woorden vóór het inbranden | “Wij zoeken een monteur…” |
| Kanalen | Ja | Minstens één gekoppeld kanaal | Facebook, LinkedIn |
Kanalen
Video Studio
In de Video Studio (menu) maak je korte video’s: laat clips maken door AI, upload je eigen clips of pak een bewaarde video uit je bibliotheek, plak ze aan elkaar en zet er tekst op. Het resultaat download je — of je bewaart het in je videobibliotheek (Ultra).
- Voeg clips toe: sleep eigen video’s in het uploadvak (mp4, mov, m4v of webm), typ een omschrijving bij Of maak een clip met AI (±10 sec per clip, telt mee met je video-tegoed), of kies met Kies uit bibliotheek een eerder bewaarde video (Ultra).
- Maximaal 3 clips, samen maximaal 45 seconden — de meter Totale lengte loopt mee. Eén losse clip mag ook de volle 45 seconden zijn, dus je kunt op een eerder afgemaakte video gewoon doorbouwen.
- Orden de clips met de pijltjes; bekijk ze met de afspeelknop. Een AI-clip kun je met het toverstafje AI-bewerken (kost 1 video-tegoed) of los bewaren in je bibliotheek (gratis, Ultra).
- Typ optioneel een Tekst op de video en kies kleur, positie en lettertype — je ziet direct een voorbeeld van hoe de tekst op je video komt.
- Klik op Plak video’s samen (of Maak video af bij één clip). De tekst wordt definitief op de gecombineerde video gezet.
- Klaar? Kies Download video en/of Bewaar in bibliotheek (Ultra) — bewaarde video’s kun je later hergebruiken als clip, als video-post of als video-advertentie.
Kanalen
Adverteren
Promoot een gepubliceerde funnel als advertentie op Facebook & Instagram — op je eigen Meta-advertentieaccount. Jij bepaalt het dagbudget en de looptijd; de kosten betaal je rechtstreeks aan Meta. Alleen een eigenaar of beheerder kan adverteren. Een lósse post sponsoren (met eigen bestemmingslink en keuzeknop)? Zie Post maken & sponsoren.
- Open de funnel-editor en klik op Adverteer op Facebook & Instagram. Nog geen advertentieaccount? De app vraagt je dan eerst om Verbind advertentie-account — je gaat naar Facebook en komt daarna terug op deze funnel.
- Vul het formulier in (zie tabel hieronder). Bovenaan staat op welk account het budget wordt geboekt: “Draait op advertentieaccount: {naam}”.
- Bekijk rechts het Geschat bereik — een schatting van Meta van hoeveel mensen je targeting matcht.
- Controleer de samenvatting, bijvoorbeeld: “Totaal maximaal € 140,00 (€ 10,00 per dag × 14 dagen). De advertentie stopt automatisch op {datum}.”
- Klik op Advertentie aanmaken.
| Veld | Verplicht | Omschrijving | Voorbeeld / grenzen |
|---|---|---|---|
| Tekst (caption) | Nee | De advertentietekst; leeg = funneltitel | max 2200 tekens |
| Budget per dag (€) | Ja | Wat je per dag maximaal uitgeeft | €5 t/m €5000; standaard 10 |
| Looptijd (dagen) | Ja | “1 t/m 90 dagen — de advertentie stopt daarna vanzelf.” | standaard 14 |
| Advertentiecategorie | Ja | Werkgelegenheid (vacature), Huisvesting, Krediet of “Geen — volledige targeting” | Werkgelegenheid (vacature) |
| Doelgebied | Ja | Heel land (Nederland, België en/of Duitsland) of Specifieke plaats (zoek steden, straal 17–100 km per stad) | Heel land — Nederland |
| Min./max. leeftijd | Nee | Alleen bij categorie “Geen” | 13–65 |
| Geslacht | Nee | Alleen bij categorie “Geen”: Alle / Mannen / Vrouwen | Alle |
| Interesses / vak (optioneel) | Nee | Zoek en kies interesses of vakgebieden (max 50) | ICT, Marketing, Horeca |
| Uitsluiten | Nee | Alleen bij categorie “Geen”: interesses uitsluiten (max 50) | “geen ICT’ers” |
- Geschat bereik (badge “Meta-schatting”): het aantal mensen dat je targeting matcht, rechtstreeks van Meta — bijvoorbeeld “12K – 34K”. Het telt land, plaats, leeftijd, geslacht en interesses mee; uitsluitingen maken de groep in werkelijkheid kleiner.
- Geschatte weergaven per dag (badge “Eigen ad-historie”, alleen als je eerder adverteerde): je dagbudget gedeeld door de werkelijke kosten van je eerdere advertenties — geen Meta-voorspelling.
Kanalen
Laten adverteren (zonder eigen advertentie-account)
Geen eigen Meta-advertentie-account? Zet je advertentie klaar, reken alleen het budget af en wij beoordelen en plaatsen hem voor je op Facebook & Instagram — met jouw bedrijfsnaam in de tekst en een link naar jouw funnel of website. Wij betalen een afgewezen aanvraag volledig terug zolang Meta nog geen advertentiebudget heeft uitgegeven.
- Open Laten adverteren in het menu (of klik in de funnel-bouwer op “Laat ons de advertentie plaatsen”).
- Vul het formulier in (zie de tabel hieronder). Zet je eigen bedrijfsnaam in de advertentietekst — zo weet de kijker wie er adverteert.
- Lees het refundbeleid, accepteer de voorwaarden met de verplichte checkbox en klik op Naar betalen.
- Rond de betaling af.
- Volg de status onder Jouw aanvragen.
| Veld | Verplicht | Omschrijving | Voorbeeld |
|---|---|---|---|
| Funnel | Nee* | De advertentie linkt naar deze funnel (met meet-tags) | Vacature-funnel monteur |
| Eigen link | Nee* | Eigen vacaturepagina of website — gaat vóór de funnel-link | https://jouwbedrijf.nl/vacatures |
| Video | Nee | Een klaargezette video-post (met ondertiteling) als advertentie | Je monteurs-video |
| Doelgroep | Nee | Iedereen in Nederland, óf kijkers van je eerdere video (retargeting) | “Kijkers van je video-advertentie” |
| Advertentietekst | Ja | Minimaal 10 tekens; zet je bedrijfsnaam erin | “De Vries Installaties zoekt monteurs” |
| Budget (€) | Ja | €5 t/m €5000 — dit is het totale advertentiebudget | 50 |
| Looptijd (dagen) | Ja | 1 t/m 90 dagen; de advertentie stopt automatisch | 14 |
| Refundbeleid & voorwaarden | Ja | Bevestigt dat je de refundgrens bij aantoonbare Meta-uitgaven begrijpt | Checkbox aangevinkt |
* Kies minstens één van beide: een funnel óf een eigen link.
Kanalen
WhatsApp-inbox
Zodra je WhatsApp-nummer is gekoppeld, komen berichten automatisch binnen op Kanalen → Inbox. Naast “Inbox” in het menu zie je een groene badge met het aantal ongelezen berichten. Iedereen in het team kan de inbox lezen en beantwoorden.
- Links staat de gesprekkenlijst, nieuwste bovenaan. Ongelezen gesprekken zijn vetgedrukt met een groene teller.
- Klik op een gesprek om het te openen. Berichten staan als chatbubbels; afbeeldingen kun je aanklikken voor een grote weergave.
- Nieuwe berichten verschijnen vanzelf (live) — je hoeft niet te verversen. Een geopend gesprek wordt automatisch als gelezen gemarkeerd.
- Typ je bericht in het veld onderaan (“Typ een bericht…”). Enter = versturen, Shift+Enter = nieuwe regel.
- Wil je een afbeelding meesturen? Klik op het afbeelding-icoon (of plak een afbeelding) — JPG, PNG of WebP, max 5 MB — en voeg eventueel een bijschrift toe.
- Klik op Stuur.
Leads
Leads beheren
Onder Menu → Leads staan alle mensen die een funnel of post hebben ingevuld — inclusief leads die via Meta-advertentieformulieren binnenkomen. Iedereen in het team kan leads bekijken en exporteren.
- Gebruik links de filters: Type (Alles / Funnels / Posts), Status (Alles / Gepubliceerd / Concept — dit is de status van de bron-funnel) en Bron (kies een specifieke funnel of post, of zoek met “Zoek bron…”).
- Zoek boven de tabel op “naam, e-mail, telefoon of stad”.
- Klik op een kolomkop om te sorteren. De kolommen zijn: Naam, Status (belstatus), E-mail, Telefoon, Stad, Bron en Datum. Standaard staan de nieuwste leads bovenaan.
- Klik op een naam om het leaddetail te openen.
Belstatussen
| Badge | Betekenis |
|---|---|
| Nieuw | Net binnengekomen, nog niet opgevolgd |
| Terugbellen | Er staat een terugbel-afspraak gepland |
| Bereikt | Contact gehad |
| Onbereikbaar | Gebeld maar niet bereikt |
| Afgerond | Volledig afgehandeld |
De detailpagina toont de gegevens (E-mail, Telefoon, Stad, Funnel — met link naar de funnel), plus twee blokken:
- Belgeschiedenis — wie wanneer welke statuswijziging deed, met eventuele notities. Leeg: “Nog geen belactiviteit voor deze lead.”
- WhatsApp — “WhatsApp-berichten van deze lead lees je hier terug.” Het gesprek is hier alleen-lezen; antwoorden doe je via de Inbox.
- Klik rechtsboven op Exporteer CSV.
Leads
Nabellen
De pagina Menu → Nabellen is je bel-werkvoorraad: “De sollicitanten die jij zelf opvolgt. Tik op een nummer om te bellen en vink af zodra je iemand gesproken hebt. Terugbel-afspraken komen bovenaan te staan.” Iedereen kan de lijst bekijken en bellen; afvinken kan alleen een eigenaar of beheerder.
In de lijst staan alle leads met een telefoonnummer die nog opvolging nodig hebben: eerst de terugbel-afspraken (verlopen afspraken krijgen een rode rand en het label “Terugbellen (was {tijd})”), dan nieuwe leads (oudste eerst), dan eerder onbereikbare leads (“Niet bereikt”-label).
- Klik op het telefoonnummer van een lead — op je telefoon opent direct de bel-app. Naast het nummer staat eventueel een e-mailknop.
- Bel de lead. Na het gesprek kies je (als eigenaar of beheerder) een van de knoppen:
- Bereikt — gesprek gehad; de lead verdwijnt uit de lijst.
- Niet bereikt — de lead blijft staan met het label “Niet bereikt”.
- Terugbellen — kies bij Terugbellen op een datum en tijd en klik op Opslaan; de lead komt bovenaan te staan zodra het moment nadert.
Instellingen
Branding
Op Menu → Branding maak je een merkprofiel: “Vul je website of merknaam in. We leiden er je merkprofiel uit af — toon, stem en kleuren — dat je daarna hergebruikt bij elke post of funnel.”
- Vul Je website-URL of merknaam in (bijvoorbeeld “jouwbedrijf.nl”). Bij een website leest de app je pagina en huisstijlkleuren uit; bij alleen een merknaam gebruikt de AI wat er over je merk bekend is.
- Klik op Merkprofiel genereren (of Merkprofiel bijwerken als je er al een hebt).
Instellingen
Gebruikers & team
Onder Menu → Beheer → Gebruikers beheer je je team. Rechtsboven zie je hoeveel plekken je gebruikt: “Plekken: {gebruikt} / 3” (bij het uitgebreide pakket: “onbeperkt”). Leden én openstaande uitnodigingen tellen mee. Deze pagina is alleen zichtbaar voor eigenaren en beheerders.
- Klik op Uitnodigen — het formulier klapt open.
- Vul het E-mail-adres in (bijv. naam@bedrijf.nl) en kies de Rol: Lid (meekijken en meewerken) of Beheerder (mag ook publiceren, koppelen en uitnodigen). De rol Eigenaar is niet uit te nodigen.
- Klik op Uitnodigen.
- Je ziet het blok Uitnodiging gemaakt met de uitnodigingslink: “Deel deze link met het nieuwe lid — hij is maar één keer zichtbaar.” Klik op Kopieer en stuur de link zelf door (er gaat ook een e-mail naar de genodigde).
- Zoek de uitnodiging onder “Openstaande uitnodigingen”.
- Klik op Intrekken en bevestig de vraag “Uitnodiging intrekken?”.
Per lid zie je naam, e-mailadres en de rolbadge (Eigenaar, Beheerder of Lid); je eigen rij is gemarkeerd met “(jij)”. Met het zoekveld Zoek lid… filter je op naam, e-mail of rol.
Instellingen
Koppelingen & AI-sleutels
Stuur nieuwe leads automatisch door naar je eigen systeem (bijvoorbeeld je recruitmentsysteem) en bestuur PrimaSocial vanuit een AI-assistent zoals Claude of ChatGPT.
- Vraag de bouwer van je eigen systeem om een webhook-adres: een https-linkje waar PrimaSocial nieuwe leads naartoe mag sturen.
- Vul dat adres in bij Nieuwe koppeling en klik op Koppeling toevoegen.
- Bewaar het geheim dat nu verschijnt — het wordt maar één keer getoond. Je eigen systeem controleert hiermee dat berichten écht van PrimaSocial komen.
- Klik op Test om een proefbericht te sturen en te controleren dat alles werkt.
- Klik bij AI-sleutels (MCP) op Sleutel aanmaken en geef hem een naam (bijvoorbeeld “Claude”).
- Bewaar de sleutel — hij wordt maar één keer getoond.
- Voeg in je AI-assistent een MCP-koppeling (“connector”) toe met adres https://primasocial.nl/api/mcp en je sleutel als toegangstoken.
- Vraag je assistent daarna gewoon in normale taal om iets, bijvoorbeeld: “Maak een video-funnel voor een monteursvacature” of “Hoeveel sollicitaties kreeg ik deze week?”
Platform
Klantenbeheer (superadmin)
De sectie Menu → Platform → Klanten is alleen zichtbaar voor superadmins (platformbeheerders van PrimaSocial). Andere gebruikers zien bij deze pagina’s “Geen toegang — Deze pagina is alleen voor platformbeheerders.” Een superadmin heeft geen eigen dashboard: na inloggen kom je direct op Klanten uit.
- Zoek een klant via het veld Zoek op naam… en klik op Zoeken.
- De tabel toont per klant: Klant, Status (“Actief” of “Gedeactiveerd”), Sinds, Funnels, Leads, Leden en AI (30 d) (AI-gebruik van de laatste 30 dagen).
- Klik op de klantnaam voor het detail: ledenlijst, funnels & posts (met per funnel een campagne-koppelveld als support-hulpmiddel), gekoppelde kanalen, AI-verbruik en de laatste 50 leads.
- Open de detailpagina van de klant.
- Klik bovenaan op Deactiveer account (of Activeer account bij een gedeactiveerde klant).
Platform
AI-instellingen (superadmin)
Onder Menu → Platform → AI-instellingen kiest de superadmin welke Google-modellen het platform gebruikt: “het beeldmodel bepaalt de funnel- en postbeelden, het tekstmodel de funnel-generatie.” De keuze geldt platformbreed voor alle klanten.
- Kies bij Tekstmodel (funnel-generatie) het gewenste model uit de lijst (live opgehaald bij Google).
- Kies bij Beeldmodel (funnel- en postbeelden) een beeld-capabel model — “nieuwste Flash-image-model aanbevolen”.
- Klik op Opslaan. Bij succes verschijnt “Opgeslagen”.
Platform (superadmin)
Sponsoring-wachtrij
Betaalde “laten adverteren”-aanvragen beoordelen, plaatsen en financieel opvolgen. De wachtrij toont betaalstatus, refundstatus, aantoonbare Meta-uitgaven, chargebacks, Radar-waarschuwingen en operationele herstelmeldingen.
- Open de wachtrij: aanvragen staan met klantnaam, tekst, link, budget, looptijd, betaalstatus, refundstatus en gemeten Meta-uitgaven in beeld.
- Plaatsen, automatisch: klik op ⚡ Plaats via Meta — de campagne wordt met het betaalde budget en de looptijd op het beheerde account aangemaakt en de referentie wordt vastgelegd. Bij een video-aanvraag ontstaat automatisch de kijkers-doelgroep voor retargeting.
- Plaatsen, handmatig: maak de campagne zelf in Ads Manager, plak het campagne-id bij Campagne-referentie en klik op Geplaatst.
- Afwijzen vóór plaatsing: vul een Afwijsreden in en klik op Afwijzen + terugbetalen. Omdat er nog geen Meta-uitgaven zijn, gaat het volledige bedrag terug.
- Refund na plaatsing: gebruik Refund beoordelen. Bij aantoonbare Meta-uitgaven wordt de refund geblokkeerd. Bij nul uitgaven wordt de campagne eerst gepauzeerd; controleer na minimaal 24 uur opnieuw. Alleen na twee bevestigde nulmetingen kan het volledige bedrag worden teruggestort.
- Chargeback of Radar-waarschuwing: de campagne wordt automatisch gepauzeerd. Controleer de betaling in Stripe en de campagne in Ads Manager. Start nooit daarnaast nog een handmatige refund.
Hulp
Veelgestelde vragen
Antwoorden op de meest voorkomende vragen en meldingen. Kom je er niet uit? Mail naar support@primasocial.nl.
De ondertiteling van mijn video bevat een fout — kan ik dat aanpassen?
Krijg ik mijn geld terug als mijn “laten adverteren”-aanvraag wordt afgewezen?
Is een AI-sleutel veilig? Kan de assistent betalen of bij andere bedrijven kijken?
Ik zie een knop niet die in deze handleiding staat
Wat is het verschil tussen een funnel en een post?
Mijn funnel is niet zichtbaar voor bezoekers
“Niet verzonden (mogelijk buiten het 24u-venster…)” bij WhatsApp
“Te veel verzoeken. Wacht even.”
“AI-daglimiet bereikt. Probeer het later opnieuw.”
Waarom verdwijnen oude leads?
Ik heb gepubliceerd maar mijn funnel staat nog op Concept
Mijn advertentie loopt — hoe stop ik hem eerder?
Kan ik TikTok of X (Twitter) koppelen?
Hoe komen leads uit Meta-advertentieformulieren binnen?
“Account gedeactiveerd” — wat betekent dat?
PrimaSocial is een product van Primautomation · Kleine Tocht 7B, 1507 CB Zaandam · support@primasocial.nl
Geen resultaten. Probeer een ander zoekwoord of zet het rolfilter op Alle rollen.